Politique de retour

Quelles sont les procédures de retour ?

Dans le cas ou vous souhaitez nous retourner un article. Un mail de retour doit être envoyé dans les 7 jours suivants la récéption de votre colis. Tout retour ne respectant pas ce délais seront refusé.

Veuillez noter que nous ne procédons a aucun échange.

Les articles retournés ne doivent avoir subis aucun dégats.

Les étiquettes originales doivent être attachées au produit avec le sceau du logo en plastique intact.

Veuillez conserver l'emballage d'origine car il sera nécessaire pour le retour des articles.

REMARQUE: Les frais et frais d'expédition ne sont pas remboursables.

Remboursement

Les remboursements seront effectués seulement via Paypal

Procédure de retour

Pour retourner un article, envoyer un mail à l’adresse cintacompany@gmail.com

Numéro de commande

Nom de l’article

Couleur

Raison du retour

Votre adresse mail et informations personnelles

Vous devriez recevoir un e-mail confirmant votre demande. Dès réception et validation de votre demande, notre service client vous enverra un email avec une étiquette de retour. Imprimez deux (2) copies de l'étiquette et attachez-en 1 à l'emballage extérieur ainsi que 1 à l'intérieur de la boîte. Dans les 5 jours ouvrables, déposez votre colis à votre bureau de poste local. Tout dépôt ou retrait de colis après 5 jours ouvrables entraînera l'annulation du retour. Veuillez noter que les colis retournés sans l'étiquette RMA autorisée et / ou des coursiers alternatifs seront refusés à l'entrepôt. Une fois que nous aurons reçu votre colis dans notre entrepôt, votre remboursement sera traité dans les 7 à 10 jours ouvrables suivants. Vous serez averti par e-mail lorsque le remboursement aura eu lieu par virement Paypal. Veuillez noter que votre banque peut nécessiter un délai de traitement supplémentaire avant de créditer votre compte.